Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas aplikasi dan website EMAN EMAN ("Layanan"), yang dioperasikan sebagai usaha perseorangan. Dengan membuat akun atau memakai Layanan, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan ini.

1. Tentang Layanan

EMAN EMAN menghubungkan pembeli dengan merchant yang menjual makanan surplus dengan harga miring, serta menyediakan informasi beasiswa, magang, dan lowongan kerja. EMAN EMAN berperan sebagai platform yang memfasilitasi hubungan ini dan bukan penjual dari makanan yang dicantumkan merchant.

2. Akun

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat registrasi dan menjaganya tetap terkini
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas di akun Anda
• Anda wajib berusia minimal 13 tahun untuk memakai Layanan
• Satu orang maksimal memegang satu akun User dan satu akun Merchant per peran perangkat

3. Pesanan & Pembayaran

• Harga dan stok yang ditampilkan ditentukan merchant dan bisa berubah tanpa pemberitahuan
• Pesanan wajib diambil dalam rentang waktu yang ditampilkan saat checkout; pesanan yang tak diambil akan kedaluwarsa dan kode pengambilannya tak berlaku lagi
• Pembayaran bisa lewat Bayar di Tempat (COD) atau GoPay/QRIS lewat mitra pembayaran kami, Midtrans
• EMAN EMAN mengenakan komisi ke merchant atas transaksi yang selesai, dihitung sesuai kesepakatan yang dijelaskan terpisah ke tiap merchant
• Pengembalian dana untuk transaksi gagal/bermasalah ditangani kasus per kasus; hubungi kami untuk bantuan

4. Tanggung Jawab Merchant

Merchant bertanggung jawab penuh atas kualitas, keamanan, keakuratan deskripsi, dan legalitas makanan yang mereka cantumkan. EMAN EMAN tidak memeriksa, menyiapkan, atau menjamin kondisi makanan apa pun yang dijual lewat platform.

5. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk tidak: memberikan informasi palsu; memakai Layanan untuk tujuan melanggar hukum; melecehkan/menyalahgunakan user atau merchant lain lewat chat atau panggilan suara; mencoba melewati, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Layanan.

6. Ulasan & Rating

Ulasan wajib mencerminkan pengalaman nyata Anda. Kami berhak menghapus ulasan yang menyalahgunakan, palsu, atau tak terkait transaksi sungguhan.

7. Fitur Konsultasi

Fitur konsultasi karir/beasiswa menghubungkan Anda dengan konsultan lewat WhatsApp di luar Aplikasi. EMAN EMAN memfasilitasi perkenalan ini tapi bukan pihak dalam, dan tidak bertanggung jawab atas, saran yang diberikan selama konsultasi tersebut.

8. Kekayaan Intelektual

Nama EMAN EMAN, logo, dan desain aplikasi adalah milik kami. Konten yang diunggah user dan merchant (foto, deskripsi, ulasan) tetap milik pengunggahnya, yang memberi EMAN EMAN lisensi untuk menampilkannya di dalam Layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "apa adanya". Sejauh diizinkan hukum, EMAN EMAN tidak bertanggung jawab atas kerugian tak langsung/insidental yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tak terbatas pada masalah kualitas makanan, pesanan terlewat, atau gangguan layanan pihak ketiga (gerbang pembayaran, penyedia panggilan suara, layanan notifikasi push).

10. Penghentian Akun

Anda bisa menghapus akun kapan saja lewat menu "Hapus Akun". Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini.

11. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas Ketentuan yang direvisi.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan soal Ketentuan ini bisa disampaikan lewat nomor WhatsApp yang tercantum di halaman utama, atau lewat menu bantuan di dalam aplikasi.